Novinari Daily Maila dobili su ekskluzivan pristup Terminalu 5 londonskog aerodroma Heathrow koji ima najveći sistem terminala za rukovanje prtljagom u Evropi, na kojem se obrađuje 53 miliona prtljaga godišnje. Tu su kilometri traka i tunela, te velika skladišta.
Prtljag se prebacuje u kontejnerima do aviona, a posredstvom brzih traka može u kratkom roku biti dostavljen do pojedinačnih štandova. Također, do 4.000 prtljaga može biti ostavljeno u pojedinačnom skladištu u podrumskim prostorijama sve dok ne krenu na transport.
No, od trenutka kada predate svoj prtljag pa do njegovog transporta do aviona ima tako puno koraka. Svaki prtljag dobija barkod koji potom prolazi kroz skenere, a onda i kroz sigurnosne uređaje. Naravno, osoblje brine da na kraju svaki prtljag završi u odgovarajućem avionu. U videoprilogu pogledajte kako sve to izgleda.