Putnici čekaju na evakuaciju na palubi trajekta, ali vremenski uslovi otežavaju operaciju spašavanja.
Norman Atlantic, koji plovi od Patrasa u zapadnoj Grčkoj prema talijanskoj luci Anconi, poslao je poziv u pomoć s lokacije udaljene 33 nautičke milje od otoka Othonoia.
Požar je izbio u garaži trajekta, koja može primiti oko 200 vozila.
Helikopter i dva čamca za spašavanje na putu su prema tom području, a u blizini je i jedan teretni brod.
Jedan od putnika, koji se javio mobitelom, kazao je kako nema dovoljno čamaca za spašavanje za sve putnike i da su mnogi putnici skočili u more kako bi pobjegli od plamena.