Naime, 21 putnik prebačen je u bolnice, od kojih osam zbog povreda koje nisu opasne po život a 13 ih je upućeno na promatranje.
Na letu iz Šangaja za Toronto bilo je 332 putnika i 19 članova posade.
Kompanija je objavila da je slučaj pod istragom i da su ostali putnici zbrinuti.