U sceni kao iz horor filma, Craig Cantwell pronašao je put do zaključanog kupatila, kako bi dograbio 20-godišnju Jemmu Rixon. U pokušaju da pobjegne od Craiga (30), Jemma je skočila s prozora. Pala je s visine od 6 metara i slomila kičmu.
Jemma, koja je tada ostala sama u noćnoj smjeni, sada vodi kampanju kako bi osoblje dobilo veću zaštitu.
– Nisu me trebali ostaviti samu. Te noći sam morala brinuti o šestero ljudi, koji uglavnom imaju problema s mentalnim zdravljem. Nikako nije bilo bezbjedno ostaviti me samu u cijeloj smjeni. Craig me pokušao silovati, zamalo me ubio. Mislila sam da ću umrijeti. Znala sam da imam samo jedan izbor-skočiti kroz prozor. Da sam ostala, on bi me silovao ili ubio.
U ranim satima njene smjene, Craig je počeo uzmeiravati ostale stanare doma. S obzirom da je tvrdio da ima glavobolju, Jemma ga je odvela u sobu s lijekovima. Dok se ona bavila papirologijom, Craig je zaključao vrata.
– Pokušala sam ne pokazati da sam uplašena i pozvala sam ga na čaj. Iznenada se bacio na mene, rekao mi da odem u kupatilo i da se sagnem. Rekao mi je da će me ubiti i nazivati me ku*vom. Bila sam prestravljena, ali prije nego što sam imala vremena da nešto učinim, bacio se na mene i počeo me udarati. Ogrebala sam ga i pottrčala u kupatilo, i tamo se zaključala. Mislila sam da sam sigurna, ali dok sam zvala policiju, on je stolicom počeo razbijati zid kupatila.
Dok je on polako pravio put do kupatila, Jemma je shvatila da joj je jedini način da pobjegne da skoči kroz prozor.
Bila je privremeno paralizovana, a tokom oporavka koristila je kolica.
Međutim, ona kaže da se teže nositi sa psihičkim posljedicama napada. Imala je strašne noćne more, budila se vrišteći. Morala je ići na terapiju i piti antidepresive.
Craig je osuđen na devet godina zatvora.