Kako piše specijalizirana stranica za avioincidente The Aviation Herald, Airbusu A330-300 su se iz zasad nejasnih razloga, ali u lošim vremenskim uslovima, ugasila oba motora pa je počelo njegovo dramatično poniranje. Iskusni su piloti odmah započeli s uobičajenim procedurama u ovakvim situacijama te su, zahvaljujući istreniranosti i smirenosti, uspjeli osposobiti letjelicu kada se spustila na 26.000 stopa. ‘Propala’ je, dakle, 13.000 stopa ili oko četiri kilometra, piše “Jutarnji“.
Avion se nakon svega popeo na 31.200 stopa i za oko sat i po vremena sletio u Šangaj bez većih problema.
Odmah po slijetanju obavljen je detaljan pregled Airbusa, no nikakve anomalije nisu uočene. O cijelom je slučaju pokrenuta istraga. Povrijeđenih nije bilo.
