Taj je aerodrom bio polazišna tačka leta MH17 koji je trebao ići za Kuala Lumpur, a među putnicima je bilo najviše Holanđana, čak 154 od ukupno 298 osoba u avionu.
Porodice su došle tražiti odgovore i na međunarodnom aerodromu u Kuala Lumpuru što se dogodilo s njihovim najmilijima; trebali su ih dočekati, no oni sada nikad neće stići. Među poginulima je i 23 malezijskih državljana. Međutim, kako javlja International Business Times, službe sigurnosti nisu dopustile novinarima i porodicama putnika leta MH17 da uđu u prostor aerodroma.
Malezijske novine Malaysiakini razgovarale su sa Mohd Salleh Shamsuddinom, ocem čija je kćer bila na letu iz Amsterdama. ‘Molim se da je na sigurnom. Bila je ‘single’ i nadala se da će se uskoro udati. Osjećala je da će ovaj mjesec za nju biti poseban’, kazao je očajni otac.
Novinari su razgovarali i sa Noraini Mohd Noor, sestrom jedne od putnica koja je živjela u Švicarskoj, a u Maleziju je trebala stići nakon pet godina. Za razliku od aerodroma u Kuala Lumpuru, Schipol u Amsterdamu pokazao je razumijevanje za porodice putnika koji su bili na letu MH17 te su ih autobusima prepratili u hotel gdje će biti obavještavani o tome što se događa.